dalle ore 16 alle ore 18

Il convegno tratta le tematiche sulla risoluzione alternativa delle controversie (ADR), E-Commerce, conciliazione online e sulla piattaforma ODR. I relatori illustrano le tematiche tramite consigli, cenni ed esempi pratici. In particolare viene analizzato anche il quadro normativo dalla vendita alla conciliazione.

Programma

• Saluti  
  • Michl Ebner, Presidente  della Camera di commercio di Bolzano
  • Walther Andreaus, Direttore del Centro Tutela Consumatori Utenti
  • Walter Pöhl, Vicedirettore del lvh-apa Confartigianato imprese
• ADR –Giustizia Alternativa. I servizi della Camera di commercio di Bolzano
  • Ivo Morelato, ADR -Giustizia Alternativa della Camera di Commercio di Bolzano
• Un anno di Conciliareonline.it: consigli ed accorgimenti per chi vende online
  • Sara Allegrini, Responsabile del Progetto Conciliazioni, Centro Tutela Consumatori Utenti
• La Piattaforma ODR: i vantaggi per le imprese ed i consumatori altoatesini
  • Rebecca Berto, ODR Advisor, Centro Europeo Consumatori Italia, Ufficio di Bolzano
• Nuove possibilità grazie all'E-Commerce. L'esempio di amazon made in Italy
  • Ann-Christin Döding, Innovazione e Nuovi mercati, lvh-apa Confartigianato Imprese

La manifestazione si terrà in parte in lingua italiana e in parte in lingua tedesca.
La partecipazione è gratuita. É richiesta l‘iscrizione tramite email a segreteriagenerale@camcom.bz.it entro il 08/06/2017.