von 16 bis 18 Uhr

Die Tagung befasst sich mit Themen rund um die alternative Streitbeilegung (ADR), den E-Commerce, die Online-Schlichtung und die EU-Online-Schlichtungs-Plattform (ODR). Im Rahmen der Veranstaltung werden die Referenten die Themenbereiche durch praktische Tipps, Hinweise und Beispiele veranschaulichen. Besonders eingegangen wird auf die gesetzlichen Rahmenbedingungen vom Verkauf bis zur Onlineschlichtung.

Programm

• Grußworte
  • Michl Ebner, Präsident der Handelskammer Bozen
  • Walther Andreaus, Geschäftsführer der Verbraucherzentrale Südtirol
  • Walter Pöhl, Vizedirektor des lvh-apa Wirtschaftsverband Handwerk und Dienstleister
• ADR - Alternative Streitbeilegung. Die Dienste der Handelskammer Bozen
  • Ivo Morelato, ADR-Alternative Streitbeilegung der Handelskammer Bozen
• Ein Jahr Onlineschlichter.it: Tipps und Tricks für online Verkäufer
  • Sara Allegrini, Verantwortliche für das Projekt Schlichtungen der Verbraucherzentrale Südtirol
• Die ODR-Plattform: ihre Vorteile für Südtiroler Unternehmen und Verbraucher
  • Rebecca Berto, ODR Advisor des Europäischen Verbraucherzentrums Italien, Büro Bozen
• Neue Möglichkeiten durch E-Commerce. Das Beispiel von amazon made in Italy
  • Ann-Christin Döding, Abteilung Innovation und neue Märkte im lvh-apa Wirtschaftsverband Handwerk und Dienstleister

Die Veranstaltung findet teilweise in deutscher Sprache und teilweise in italienischer  Sprache  statt.
Die Teilnahme ist kostenlos. Bitte bestätigen Sie Ihre Teilnahme unter generalsekretariat@handelskammer.bz.it bis zum 08.06.2017.