Alto contrasto
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La nozione di contratto a distanza si riferisce a qualsiasi contratto concluso tra il professionista e il consumatore nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, mediante l'uso…
Le disposizioni sui diritti dei consumatori previste dal codice del consumo agli artt. 48 - 67 non si applicano ai contratti:
per i servizi sociali, compresi gli alloggi popolari, l'assistenza all'infanzia e il sostegno alle famiglie e alle persone temporaneamente o permanentemente in stato di…
Comunicazione commerciale non sollecitata
1) Le comunicazioni commerciali non sollecitate trasmesse da un prestatore per posta elettronica devono, in modo chiaro e inequivocabile, essere identificate come tali fin dal momento in cui il destinatario le riceve e contenere l'indicazione che il…
Salvo diverso accordo tra le parti che non siano consumatori, il prestatore deve fornire le seguenti informazioni in modo chiaro e comprensibile prima dell'inoltro dell'ordine da parte del destinatario del servizio:
le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto;…
Obblighi d'informazione per la comunicazione commerciale
Le comunicazioni commerciali che costituiscono un servizio della società dell'informazione o ne sono parte integrante, devono contenere, sin dal primo invio, in modo chiaro ed inequivocabile, una specifica informativa diretta ad evidenziare…
il nome, la denominazione o la ragione sociale;
il domicilio o la sede legale;
gli estremi che permettono di contattare rapidamente il prestatore e di comunicare direttamente ed efficacemente con lo stesso, compreso l'indirizzo di posta elettronica;
il numero di iscrizione al…
Per commercio elettronico si intende comunemente lo svolgimento di attività commerciali e di transazioni per via elettronica, compresa la commercializzazione di beni o servizi realizzata tramite Internet.
Il commercio elettronico è un mezzo di conclusione dei contratti in forte crescita e dunque…
Il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:
i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita…
Prima che il consumatore sia vincolato da un contratto negoziato a distanza o fuori dei locali commerciali o da una corrispondente offerta, il professionista fornisce al consumatore le informazioni seguenti, in maniera chiara e comprensibile:
le caratteristiche principali dei beni o servizi,…
1) In cosa consiste il diritto di recesso?
Il recesso è un diritto concesso al consumatore di pentirsi e sciogliersi o di revocare la propria dichiarazione di volontà entro un determinato breve arco di tempo, senza doverne specificare i motivi e senza alcuna penalità.
2) Quando è previsto?
Il…