Kundenkontakt halten

Corona hat das Kundenverhalten stark verändert. Die Menschen verbringen vermehrt ihre Zeit zu Hause, arbeiten meist von dort aus und auch die Freizeitaktivitäten haben sich in die eigenen vier Wände verlagert.

Vor diesem Hintergrund hat sich auch das Kaufverhalten gewandelt, andere, und vor allem neue Dienstleistungs- und Produktkategorien gewinnen an Relevanz. Wie lange die aktuelle Situation noch anhält und wie es danach weitergeht, ist derzeit noch nicht absehbar. Klar ist aber, dass jetzt agil, flexibel und vor allem transparent gehandelt werden muss.

Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt und sammeln Sie deren Daten.

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• Tipps für den optimalen Kundenkontakt