Mantenere il contatto con i clienti

Corona ha cambiato in modo significativo il comportamento dei clienti. Le persone devono passare la maggior parte del lo ro tempo a casa, di solito lavorando da lì, e anche le attività del tempo libero si sono spostate nelle loro quattro mura.

In questo contesto, anche il comportamento d'acquisto è cambiato, altre e soprattutto nuove categorie di servizi e prodotti diventano più rilevanti. Per il momento non è possibile prevedere quanto durerà la situazione attuale e cosa accadrà dopo. Tuttavia, ciò che è chiaro, è che ora si deve agire agile, flessibile e soprattutto trasparente.

Pertanto, rimanete in contatto con i vostri clienti e raccogliete i loro dati.

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• Consigli per un contatto ottimale con il cliente