Dal 2024, il progetto “Consumer Law Ready” in Italia è affidato alla Camera di commercio di Bolzano, la quale ha l’incarico di promuoverlo e di organizzare corsi di formazione in linea con la normativa nazionale.

Il programma europeo “Consumer Law Ready” mira a sensibilizzare le piccole e medie imprese (PMI) sulle normative a tutela dei consumatori e delle consumatrici, rafforzando la fiducia nei loro servizi e riducendo le controversie legali. L’iniziativa fornisce alle imprese, soprattutto a quelle senza supporto legale e risorse formative, le conoscenze essenziali sulle normative UE spesso poco conosciute. Tale disinformazione porta a una gestione inefficace dei reclami e a un’inadeguata applicazione del Codice del Consumo.

Promosso dalla Commissione europea e finanziato dall’Agenzia esecutiva del Consiglio europeo per l’innovazione e delle PMI (EISMEA), il progetto è coordinato da Eurochambres in quanto “consortium leader”. Dal suo avvio, il programma coinvolge 22 Paesi.

Offerta formativa da marzo

Le attività formative gratuite del programma “Consumer Law Ready” inizieranno a marzo 2025 e saranno rivolte a PMI, consulenti, associazioni di categoria, accademici e Camere di commercio. I corsi, della durata di circa sette ore, si terranno in presenza e online, e tratteranno temi come diritti dei consumatori, pratiche commerciali scorrette e risoluzione di controversie. I partecipanti potranno confrontarsi con esperti ed eventualmente accreditarsi online per diventare local trainer e promuovere il programma a livello locale.